Nossas Garantias: A Sua Satisfação é a Nossa Prioridade
Entendemos que confiança é essencial. Por isso, oferecemos garantias robustas que asseguram a qualidade e a durabilidade dos nossos serviços.
Na nossa empresa, não vendemos apenas produtos ou serviços; oferecemos paz de espírito. Sabemos que investir em qualquer solução requer a certeza de que ela atenderá às suas expectativas e perdurará ao longo do tempo. É por isso que cada etapa do nosso processo, desde a consulta inicial até a entrega final, é construída sobre um alicerce de compromisso e responsabilidade. Não gostamos de surpresas desagradáveis, e temos certeza que você também não. Queremos que você se sinta seguro com a sua decisão, sabendo que estamos ao seu lado para resolver qualquer eventualidade.
Nossas garantias são um reflexo da nossa crença na excelência do que fazemos. Afinal, a melhor prova de um bom trabalho é a ausência de preocupações posteriores. Estamos tão confiantes na nossa equipe de profissionais, com uma média de 7 anos de experiência no setor, que podemos oferecer termos claros e justos. E se, por algum motivo, você não estiver 100% satisfeito, estaremos aqui para corrigir, substituir ou ajustar. Essa é a nossa promessa, simples e direta.
Como Nossas Garantias Funcionam
Garantia de Serviço de 1 Ano
Todos os serviços prestados pela nossa equipe têm uma garantia total de 12 meses, cobrindo qualquer falha de execução ou defeito de material que surja dentro deste período. Caso ocorra algo, basta nos contatar e agendare
Prazo de Resposta Rápida
Em caso de acionamento da garantia, nossa equipe de suporte técnico responderá à sua solicitação em até 2 dias úteis e agendará a intervenção necessária em até 5 dias úteis, garantindo uma solução ágil para o seu problem
Satisfação ou Reembolso
Se, após nossa intervenção de garantia, você ainda não estiver completamente satisfeito com o resultado e não for possível encontrar uma solução alternativa, ofereceremos um reembolso proporcional ao valor do serviço que
Valores Adicionais e Coberturas Opcionais
| Extensão de Garantia (3 Anos) Por serviço, sujeito a avaliação do escopo. | a partir de R$ 150,00 |
| Manutenção Preventiva Anual Inclui 1 visita de inspeção e ajustes. | R$ 99,00/ano |
Nosso Compromisso em Números
What clients say
«A garantia deles é real. Tive um pequeno problema meses depois da instalação e resolveram tudo rapidinho, sem burocracia. Fiquei muito aliviada com a eficiência.»
Ana P., Vila Nova«Contratei o serviço de manutenção e tive que acionar a garantia duas vezes para pequenos ajustes. O atendimento foi impecável e muito rápido. Recomendo!»
Carlos S., CentroFAQ
O que a garantia padrão de 1 ano cobre exatamente?
A garantia padrão cobre defeitos de execução do serviço e falhas de material fornecido por nós. Não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou intervenções de terceiros.
Como faço para acionar a garantia se precisar?
Basta entrar em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800-123-4567 ou enviar um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e descrevendo o problema.
Existe algum custo para acionar a garantia?
Não, o acionamento da garantia dentro do período de validade e para problemas cobertos é totalmente gratuito. Todos os custos de mão de obra e materiais necessários para a correção serão por nossa conta.
Contacte-nos
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